Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée
Chez durnvalenixoffice, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification de retraite.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations vous concernant selon les circonstances et les services que vous utilisez. Voici les principales catégories de données que nous pouvons recueillir :
Informations d'Identité
Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique.
Données Financières
Informations sur vos revenus, vos objectifs de retraite, vos investissements actuels et votre situation financière.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée de visite.
Données de Communication
Historique de nos échanges, préférences de communication et feedback sur nos services.
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes et uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Ces utilisations comprennent :
- Fournir des conseils personnalisés en matière de planification de retraite
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Vous tenir informé des évolutions de nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes
- Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale :
Données de Compte Client
Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
Données de Navigation
Conservées pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Données de Communication
Conservées pendant 3 ans après notre dernier contact, sauf si vous demandez leur suppression.
Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue de notre personnel sur la sécurité des données
- Sauvegarde sécurisée et plan de récupération des données
- Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les menaces
Partage des Données
Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support client, analyse de données). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement selon nos instructions.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides d'autorités publiques.
Transferts Internationaux
Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat grâce à des mécanismes approuvés par la Commission européenne.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons différents types de cookies :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
- Cookies publicitaires : Pour personnaliser le contenu (avec votre consentement)
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Contact pour Questions de Confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : info@durnvalenixoffice.sbs
Téléphone : +33 9 50 56 00 57
Adresse : 7 Rue du Père Mersenne, 72100 Le Mans, France